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| Comment les internautes trouvent-ils les sites web ? La revanche des médias traditionnels contre la pub on line, bonne dernière des résultats |
L'automobile est le secteur numéro 1 des recherches sur Internet. Les
petites et moyennes |
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On notera tout d'abord l'érosion de la prédominance des moteurs de recherche (77%) qui perdent trois points sur ces six derniers mois et sont désormais au coude à coude avec le "bouche à oreille" des amis ou collègues (75%). Si la publicité on line est toujours bonne dernière du palmarès (46%) en revanche la publicité off line traditionnelle fait un retour en force sur le net avec 70% des internautes qui disent trouver un site via ce moyen contre 63% il y a seulement 6 mois. |
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On constate donc qu'en seulement 6 mois, les moyens traditionnels off line ont réalisé une croissance de 10% par rapport à leurs propres chiffres du 2ème trimestre 1999 et que dans le même temps la publicité on line non seulement stagne mais se trouve moins efficace de 25 % que la publicité off line ! Si ces chiffres reflètent bien évidemment l'impact de campagnes off line de plus en plus importantes en faveur des sites Internet, l'écart devrait commencer à inquiéter sérieusement nombre de sites ayant bâti une grande partie de leur business model sur les recettes publicitaires. Voici les résultats comparés entre le 2ème et le 4ème trimestre 1999 de l'étude Intelliquest :
L'étude a été effectuée sur une base de 703 internautes américains. Source : Intelliquest / Zona Research |
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| L'automobile est le secteur numéro 1 des recherches sur Internet | ||
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Intelliquest pense que l'une des causes de cette chute de l'eTourisme est liée aux craintes concernant le bug de l'an 2000 et ses implications en matière de transport aérien au dernier trimestre de l'année. Plus simplement, le quatrième trimestre n'est pas non plus le trimestre le plus favorable aux voyages. Plus intéressante est la segmentation opérée entre hommes et femmes. Les premiers dominent les secteurs informatiques et sportifs tandis que les secondes se concentrent sur les livres, l'habillement et les jouets. L'importance du secteur de l'automobile on line est donc ici confirmée. L'internaute ayant désormais intégré le réflexe d'une recherche poussée en ligne préalablement à l'acquisition d'un nouveau véhicule. Ces éléments d'informations sont d'ailleurs confortés par de nombreux eServices offerts désormais par nombre de sites : Financement, services d'entretien, assurances... Ces sites ne se contentent donc plus d'un service "petites annonces" additionné de quelques catalogues on line mais ont donc compris l'intérêt de fidéliser une clientèle d'internautes par le biais de services récurrents. La véritable valeur ajoutée d'un site est en effet ici : Être capable de fidéliser un internaute pour son prochain achat, même si celui-ci ne doit intervenir que dans quelques années. Autre secteur en pleine expansion, les produits liés au sport qui, en un seul trimestre, passent de 2 à 6% des requêtes de recherche des internautes. Les résultats de l'étude Intelliquest :
Source : Intelliquest / Zona Research |
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| Les petites et moyennes entreprises entrent rapidement dans la nouvelle économie | ||
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Pour Peter Mazzi, analyste chez IDC : "traditionnellement, les petites entreprises sont supposées avoir une attitude négative envers l'informatique. Mais, désormais, un nombre croissant de PMEs sont prêtes à investir dans les technologies de l'information, à commencer par les pure players Internet". Internet constitue à ce propos un indéniable moteur de changement : 2/3 des PMEs européennes disposent d'un accès Internet, même si seulement la moitié ont développé une présence sur le Web. L'eCommerce lui commence juste son expansion sur ce marché avec seulement 6,6% des PMEs qui permettent les transactions en ligne sur leur site. Plus soucieuses de rentabilité à court terme que les grands comptes (... ou que les start-ups !), les PMEs ont en revanche investi plus massivement dans les applications Intranet/Extranet (17% de taux de pénétration pour les Intranets, 7% pour les Extranets) ; par ailleurs 15% supplémentaires prévoient de basculer sur ce type de réseau dès cette année. Selon nous,
un des principaux intérêts de cette diffusion accélérée
du Net dans les PMEs sera de contribuer à la simplification des
Source : Communiqué IDC |
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